Fraude de identidade
Este tipo de fraude acontece quando o cliente pensa estar a contratar a funerária Armindo, ou alguma sua filial, mas na realidade está a ser enganado para o levar a contratar um serviço de qualidade inferior, a uma entidade obviamente com baixos padrões de honestidade e que não valoriza a sua própria marca.
Situação Prática1 :
"Reparei que a funerária tinha outro nome mas disseram-me que 'era a mesma coisa' que a funerária Armindo"
Descrição
Fui contactado por uma funerária mas comecei por declinar a oferta de serviço porque gostaria de contratar a funerária Armindo. O agente que me contactou explicou-me que era 'a mesma coisa' e que tudo pertencia à mesma organização.
Risco de Fraude (1 a 10): 10
Justificativo de Ilícito
A funerária Armindo não tem actualmente nenhuma outra marca a actuar na cidade de Setúbal. Caso tenha sido confrontado com este tipo de situação, então foi literalmente enganado e não usufruiu da qualidade nem dos baixos preços da funerária Armindo. Todas as marcas e agentes oficiais da funerária Armindo estão explicitamente identificados no nosso site na secção dos contactos.
O que Fazer?
Garanta sempre que a empresa que se lhe apresenta é efectivamente a que tentou contratar. Num momento tão difícil, pode haver o impulso de deixar passar a situação e resolver rapidamente o assunto. Lembre-se no entanto que essa pessoa/empresa começou por o enganar logo na primeira vez que o abordou, sendo provável que o continue a fazer, tal como nas outras fraudes para as quais estamos a alertar.
Numa situação onde fique com este tipo de suspeita, nunca assine nenhum documento nem entregue nenhuns documentos (seus ou do falecido). Diga que irá avaliar a situação e arranjar, pelo menos, outro orçamento. Volte a tentar o contacto connosco, através de algum dos números alternativos disponíveis, de Setúbal, de outra das delegações ou agentes oficiais, e iremos ao seu encontro. Poderá depois sempre decidir o que irá querer fazer, tendo todas as informações e alternativas em seu poder.
Se já foi vítima deste tipo de fraude telefónica, denuncie a situação através do nosso formulário, aqui.
